Chez ChandeliersDecor, nous reconnaissons l’importance d’une livraison rapide et fiable. Notre dévouement à votre satisfaction englobe toutes les facettes du parcours de livraison, garantissant l’arrivée sûre et opportune de votre commande. Soyez assuré que votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous sommes déterminés à offrir l’excellence de notre atelier à votre domicile, à chaque étape du voyage. Attention, toutes les commandes nécessitent 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement, suivi d'une livraison sous 5 à 7 jours ouvrés.

Voici un aperçu de notre politique de livraison pour chaque catégorie de produits :

Tous les articles de ChandeliersDecor sont adaptés à vos spécifications. Une fois votre commande confirmée, la production commence immédiatement et est généralement finalisée en fin de journée. Le lendemain, le service UPS Courier récupère le colis pour une expédition traçable. Rassurez-vous, nous vous fournirons rapidement un numéro de suivi, généralement le même jour ou le lendemain. A partir de là, prévoyez une livraison sous 5 à 7 jours ouvrés.

Tous les éclairages de lustre sont fabriqués sur mesure lors du passage de votre commande. La production commence le jour ouvrable suivant et est généralement terminée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables . Après la production, chaque luminaire est soumis à des tests rigoureux pour garantir la conformité à la garantie. Ensuite, le colis doit être récupéré par le service UPS Courier, permettant une expédition traçable. Nous fournissons rapidement un numéro de suivi, généralement le même jour ou le lendemain. Attendez-vous à ce que votre colis arrive dans les 5 à 7 jours ouvrables par la suite.

Chaque papier peint est méticuleusement fabriqué sur commande, personnalisé selon vos préférences en matière de taille et de matériaux sélectionnés. Une fois votre commande passée, la production commence le jour ouvrable suivant et est généralement terminée dans le même délai. Une fois la production terminée, le colis est préparé pour être récupéré par le service UPS ou DHL Courier, tous deux assurant une expédition traçable. Rassurez-vous, nous vous fournissons rapidement un numéro de suivi, généralement le jour même ou le lendemain. Anticipez la livraison de votre colis sous 5 à 7 jours ouvrés par la suite.

Nos meubles font l'objet d'un savoir-faire méticuleux, avec une attention aux détails sans précédent, garantissant une qualité et une perfection exceptionnelles dans chaque pièce. Nous sommes fiers de maintenir un inventaire complet, prêt à être expédié dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant le traitement de la commande. Après l'expédition, notre logistique rationalisée garantit une livraison rapide à votre porte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables . Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous nous engageons à offrir une expérience fluide et rapide, de la passation de la commande à la livraison. Attention, si un meuble est réalisé sur commande, nos délais de fabrication s'étendent à 10 jours ouvrés, suivi d'un délai de livraison de 20 jours ouvrés.

Nos sculptures sont méticuleusement réalisées à la perfection, garantissant que chaque pièce reçoit le plus grand soin et l'attention aux détails. Avec un inventaire régulièrement approvisionné, les commandes sont prêtes à être expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant leur traitement. Après expédition, notre logistique efficace garantit une livraison à domicile sous 5 à 7 jours ouvrés . Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à fournir une expérience fluide et rapide, de la passation de la commande à la réception. Attention, si une statue est réalisée sur commande, nos délais de fabrication s'étendent jusqu'à 10 jours ouvrés, avec 20 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison.

Retours dans les délais : si votre achat ne vous satisfait pas entièrement, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez-nous simplement pour lancer le processus de retour, en vous assurant que l'article est dans son état d'origine avec toutes les étiquettes et tous les emballages intacts.

Échanges efficaces : Besoin d'échanger un article ? Faites-le-nous savoir dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous aiderons tout au long du processus d'échange. Veuillez noter que les commandes personnalisées, les articles en solde et les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.

Articles endommagés ou défectueux : Si, par rare hasard, vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons le problème et y remédierons pour garantir votre entière satisfaction.

Expédition de retour : les clients sont responsables des frais d’expédition de retour et l’article doit être renvoyé avec suivi. Des frais de restockage de 3 % peuvent s'appliquer dans certains scénarios. Pour connaître nos coordonnées de retour, veuillez nous contacter via le chat en direct sur notre site Web ou nous envoyer un e-mail à chandelierdecor.com@gmal.com , en mentionnant votre numéro de commande et le motif du retour.

Service client : Vous avez des questions sur notre politique de livraison ? Besoin d'aide pour un retour ou un échange ? Notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider. Contactez-nous à chandelierdecor.com@gmal.com et nous garantirons une résolution transparente à votre demande.