Aiuto e FAQ

Capisco perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se ci piacerebbe poterlo fare, una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di modificarlo o annullarlo in questo momento. Speriamo di avere un'opzione di cancellazione un giorno in futuro.

Se l'articolo/i non dovesse funzionare, assicurati di scambiarlo per uno stile preferito o restituirlo per un rimborso. Come promemoria, la spedizione di ritorno nazionale è gratuita.

Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, preoccupazione o feedback. Ci assicureremo di risponderti entro 48 ore. Tuttavia, ti preghiamo di notare che le richieste inviate il venerdì riceveranno una risposta il lunedì successivo, ma possibilmente prima.

Attualmente spediamo negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nel Regno Unito. Per richiedere informazioni sulla spedizione verso una destinazione diversa, ti preghiamo di contattarci.

La spedizione standard di solito richiede 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (con un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del pagamento).

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non devono essere indossati/usati, devono avere ancora attaccate eventuali etichette e includere tutto il packaging originale.

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni da quando riceviamo l'articolo(i).