De notre atelier à votre porte, chaque détail est assuré.
Livraison fluide : votre bonheur, notre objectif
Chez ChandeliersDecor, nous reconnaissons l’importance d’une livraison rapide et fiable. Notre dévouement à votre satisfaction englobe toutes les facettes du parcours de livraison, garantissant l’arrivée sûre et opportune de votre commande. Soyez assuré que votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous sommes déterminés à offrir l’excellence de notre atelier à votre domicile, à chaque étape du voyage. Attention, toutes les commandes nécessitent 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement, suivi d'une livraison sous 5 à 7 jours ouvrés.
Voici un aperçu de notre politique de livraison pour chaque catégorie de produits :
Voici un aperçu de notre politique de livraison pour chaque catégorie de produits :
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Art mural
Tous les articles de ChandeliersDecor sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications. Une fois votre commande confirmée, la production commence immédiatement et est généralement finalisée avant la fin de la journée. Le lendemain, le service de messagerie UPS ou FedEx récupère le colis pour une expédition traçable. Soyez assuré que nous vous fournirons rapidement un numéro de suivi, généralement le jour même ou le jour suivant. À partir de là, prévoyez une livraison dans les 5 à 7 jours ouvrables.
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Éclairage de lustre
Tous les éclairages de lustre sont fabriqués sur mesure lors du passage de votre commande. La production commence le jour ouvrable suivant et est généralement terminée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables . Après la production, chaque luminaire est soumis à des tests rigoureux pour garantir la conformité à la garantie. Ensuite, le colis doit être récupéré par le service UPS Courier, permettant une expédition traçable. Nous fournissons rapidement un numéro de suivi, généralement le même jour ou le lendemain. Attendez-vous à ce que votre colis arrive dans les 5 à 7 jours ouvrables par la suite.
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Peintures murales en papier peint
Chaque papier peint est méticuleusement fabriqué sur commande, personnalisé selon vos préférences en matière de taille et de matériaux sélectionnés. Une fois votre commande passée, la production commence le jour ouvrable suivant et est généralement terminée dans le même délai. Une fois la production terminée, le colis est préparé pour être récupéré par le service UPS ou DHL Courier, tous deux assurant une expédition traçable. Rassurez-vous, nous vous fournissons rapidement un numéro de suivi, généralement le jour même ou le lendemain. Anticipez la livraison de votre colis sous 5 à 7 jours ouvrés par la suite.
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Meubles
Nos meubles font l'objet d'un savoir-faire méticuleux, avec une attention aux détails sans précédent, garantissant une qualité et une perfection exceptionnelles dans chaque pièce. Nous sommes fiers de maintenir un inventaire complet, prêt à être expédié dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant le traitement de la commande. Après l'expédition, notre logistique rationalisée garantit une livraison rapide à votre porte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables . Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous nous engageons à offrir une expérience fluide et rapide, de la passation de la commande à la livraison. Attention, si un meuble est réalisé sur commande, nos délais de fabrication s'étendent à 10 jours ouvrés, suivi d'un délai de livraison de 20 jours ouvrés.
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Sculptures
Nos sculptures sont méticuleusement réalisées à la perfection, garantissant que chaque pièce reçoit le plus grand soin et l'attention aux détails. Avec un inventaire régulièrement approvisionné, les commandes sont prêtes à être expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant leur traitement. Après expédition, notre logistique efficace garantit une livraison à domicile sous 5 à 7 jours ouvrés . Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à fournir une expérience fluide et rapide, de la passation de la commande à la réception. Attention, si une statue est réalisée sur commande, nos délais de fabrication s'étendent jusqu'à 10 jours ouvrés, avec 20 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison.
Returns Policy Overview
Timely Returns: If your purchase doesn't fully satisfy you, you can return it within 30 days of delivery. Just get in touch with us to start the return process, ensuring the item is in its original condition with all tags and packaging intact.Efficient Exchanges: Need to exchange an item? Let us know within 30 days of delivery, and we'll assist you through the exchange process. Please note that personalized or custom orders, sale items, and items not in their original condition are ineligible for returns or exchanges.
Damaged or Defective Items: If, by rare chance, you receive a damaged, defective, or incorrect item, contact us immediately. We'll assess the issue and make it right to ensure your complete satisfaction.
Return Shipping: Customers are responsible for the cost of return shipping, and the item should be sent back with tracking. A 3% restocking fee may apply in certain scenarios. For our return address details, please contact us via live chat on our website or email us at chandelierdecor.com@gmal.com, mentioning your order number and reason for return.
Customer Support: Have questions about our delivery policy? Need assistance with a return or exchange? Our dedicated customer support team is here to help. Reach out to us at chandelierdecor.com@gmal.com, and we'll ensure a seamless resolution to your inquiry.