Häufig gestellte Fragen
Einkaufsinformationen
Ja, wir versenden Bestellungen weltweit. Bestellungen weltweit
Unsere Versandpartner sind UPS, FedEx, DPD, Evri und Yunexpress. Nach Abschluss der Zahlungsabwicklung dauert es für unsere Produkte 5 bis 7 Werktage, mit Ausnahme von Möbeln, die auf Bestellung gefertigt werden und 7 bis 10 Werktage für die Produktion benötigen und dann versendet werden.
Die Standardlieferfristen betragen 5 bis 7 Werktage und in einigen Fällen 7 bis 10 Werktage.
Bestellungen und Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat und unser Live-Chat-Mitarbeiter erklärt Ihnen den Rückgabevorgang. Weitere Informationen zu Rückgaben finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien. Senden Sie keinen Artikel zurück, ohne mit dem Live-Chat-Agenten zu kommunizieren.
Bestellungen können nur innerhalb einer Stunde nach ihrer Aufgabe storniert werden. Unsere Bestellungen werden sofort bearbeitet. Deshalb gibt es eine Frist von einer Stunde, um uns zu benachrichtigen, eine Bestellung kostenlos zu stornieren. Nach diesem Zeitpunkt wird ein Stornierungszuschlag von 3 % erhoben, wenn ein Auftrag nicht in Produktion gegangen ist. Sobald eine Bestellung in Produktion ist, können wir sie nicht mehr stornieren.
Unser Live-Chat ist die schnellste Anlaufstelle für den Fall, dass Sie vor oder nach der Bestellung Fragen haben. Besuchen Sie aber auch gerne unsere Kontaktseite und füllen Sie das Kontaktformular aus, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Auf jeden Fall reagieren wir sehr schnell.